O PRÊMIOABT

1. O que é o PrêmioABT?

 

O PrêmioABT é a maior premiação em relacionamento com o cliente no Brasil, com o objetivo de reconhecer e divulgar as melhores práticas dessa indústria, transformando os cases vencedores em referência para o mercado.

 

Realizado anualmente pela Garrido Marketing, o PrêmioABT conta com a participação de milhares de profissionais e empresas que apresentam seus cases de sucesso em atendimento e relacionamento com o cliente. Empresas sediadas no Brasil, de diversos segmentos da economia, podem participar, incluindo: bancos, cartões de crédito, e-commerce, energia, gás, indústria, laboratório clínico, mobilidade urbana, saneamento, saúde, seguros, serviços, tecnologia, telecomunicações, varejo, contact centers, BPOs e tantos outros.

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O processo de inscrição, submissão dos cases, julgamento, tabulação das notas e auditoria ocorre na plataforma do PrêmioABT de forma 100% online, garantindo agilidade e segurança.

2. Qual o cronograma do XXV PrêmioABT (2025)?

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Lançamento - 6/03
Inscrições (30% desconto) - Até 31/03
Inscrições (20% desconto) - Até Até 30/04
Inscrições (prazo final) - Até 10/06
Submissão dos Cases - Até 30/06
Julgamento - Julho
Shortlist - 31/07
Evento de Premiação - 23/10

* Cronograma sujeito a alterações.

3. Até quando posso me inscrever no XXIV PrêmioABT?

As inscrições dos cases poderão ser realizadas até 30/06/2025. 

4. Até quando e como entregar o cases?

Os cases devem ser entregues até 30/06/2025 em formato digital (pdf) na plataforma.

5. Como o case deve ser apresentado?

Com o objetivo de padronizar a avaliação dos cases, após o recebimento da ficha de inscrição a empresa inscrita receberá uma Ficha Técnica específica por categoria para apresentação e relato do case.

6. Como posso entrar em contato com a Garrido Marketing e obter mais informações sobre o PrêmioABT?

No site www.premioabt.com.br, por telefone (11) 3675-6651/3865-0944 ou por email premioabt@garridomarketing.com.br.

7. Pode ser inscrito mais de um cases por categoria?

Sim, os participantes do XXV PrêmioABT poderão se inscrever em uma ou mais categorias previstas no Regulamento.

8. Posso inscrever o mesmo cases em mais de uma categoria?

Não. O mesmo cases não poderá ser inscrito em mais de uma categoria.

9. Em qual categoria devo inscrever o meu cases?

Você pode analisar o descritivo por categoria que está disponível no Regulamento no site ou solicitar via e-mail premioabt@garridomarketing.com.br.
As categorias são: Atendimento por Redes Sociais, Campanhas de Comunicação, Diversidade e Inclusão, Empresa Revelação, Gestão da Qualidade, Gestão de Pessoas, Inovação em Processos, Inovação em Produtos e Serviços ao Cliente, Inovação Tecnológica, Inteligência Artificial, Jornada do Cliente, Operações Comerciais, Operações de Atendimento, Operações de Cobrança, Responsabilidade Social e Ambiental.

10. Como posso esclarecer dúvidas sobre em qual categoria inscrever meu cases?

Na Garrido Marketing por telefone (11) 3675-6651/3865-0944 ou por email premioabt@garridomarketing.com.br.

11. Como é o processo de julgamento dos cases do PrêmioABT?

O corpo de jurados analisa as informações apresentadas nos cases inscritos e atribui notas de 1 (um) a 10 (dez) de acordo com os critérios pré-estabelecidos no Manual do Jurado. Os principais quesitos avaliados pelos jurados são alinhamento do case à categoria, relevância do case, solução estratégica, implementação e resultados.

12. Tem algum investimento para participação no PrêmioABT?

Sim. Todos os valores envolvidos para participação estão descritos no item VIII do Regulamento.

13. Como faço para ser patrocinador?

O PrêmioABT representa uma oportunidade única de divulgar a sua marca para um público extremamente qualificado para aplicação nas ações de relacionamento e fidelização de clientes.

Ações customizadas e de network com decisores são estruturadas para oferecer um conjunto de ações que garantem uma presença significativa da marca do patrocinador, que terá ampla participação em toda a comunicação impressa, eletrônica e nas áreas comuns dos eventos.

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O Mídia Kit pode ser solicitada via e-mail premioabt@garridomarketing.com.br ou por telefone (11) 3675-6651/3865-0944.

14. Como posso obter informações sobre o Seminário PrêmioABT - Excelência em Relacionamento com o Cliente?

Para informações sobre o Seminário, entre em contato com a Garrido Marketing (11) 3675-6651/3865-0944 ou premioabt@garridomarketing.com.br.