O PRÊMIOABT

1. O que é o PrêmioABT?

 

O PrêmioABT é a maior premiação em relacionamento com o cliente no Brasil e tem como propósito reconhecer e divulgar as melhores práticas desta indústria, transformando os cases vencedores em referência para o mercado.. 

 

Realizado anualmente pela Garrido Marketing, o PrêmioABT conta com a participação de milhares de profissionais e empresas que se habilitam a apresentar seus cases de sucesso em atendimento e relacionamento com o cliente. 

 

Participam do PrêmioABT, empresas sediadas no Brasil, de distintos segmentos da economia como bancos, cartão de crédito, e-commerce, energia elétrica, gás, indústria, laboratório clínico, mobilidade urbana, saneamento, saúde, seguros, serviços, tecnologia, telecomunicações, varejo, contact center, BPOs e tantos outros. 

 

A plataforma do PrêmioABT oferece agilidade e segurança em todos os processos e informações cadastradas no sistema, desde a inscrição, submissão dos cases, julgamento e tabulação das notas para definir a classificação dos cases vencedores. 

2. Qual o cronograma do XXIV PrêmioABT (2024)?

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Lançamento: 05/03 

Inscrições - 30% desconto: até 30/04 

Inscrições - 20% desconto: até 31/05 

Inscrições - prazo final: 31/07 

Submissão dos cases: até 31/07 

Julgamento: 12 a 26/08 

Resultado: 30/08 

Evento de premiação: 29 de outubro 

* Cronograma sujeito a alterações.

3. Até quando posso me inscrever no XXIV PrêmioABT?

As inscrições dos cases poderão ser realizadas até 31/07/2024. 

4. Até quando e como entregar o cases?

Os cases devem ser entregues até 31/07/2024 em formato digital (pdf) na plataforma.

5. Como o case deve ser apresentado?

Com o objetivo de padronizar a avaliação dos cases, após o recebimento da ficha de inscrição a empresa inscrita receberá uma Ficha Técnica específica por categoria para apresentação e relato do case.

6. Como posso entrar em contato com a Garrido Marketing e obter mais informações sobre o PrêmioABT?

No site www.premioabt.com.br, por telefone (11) 3675-6651/3865-0944 ou por email premioabt@garridomarketing.com.br.

7. Pode ser inscrito mais de um cases por categoria?

Sim, os participantes do XXIII PrêmioABT poderão se inscrever em uma ou mais categorias previstas no Regulamento.

8. Posso inscrever o mesmo cases em mais de uma categoria?

Não. O mesmo cases não poderá ser inscrito em mais de uma categoria.

9. Em qual categoria devo inscrever o meu cases?

Você pode analisar o descritivo por categoria que está disponível no Regulamento no site ou solicitar via e-mail premioabt@garridomarketing.com.br.
As categorias são: Atendimento por Redes Sociais, Campanhas de Comunicação, Diversidade e Inclusão (nova), Empresa Revelação, Gestão da Qualidade, Gestão de Pessoas, Inovação em Processos, Inovação em Produtos e Serviços ao Cliente, Inovação Tecnológica, Inteligência Artificial (nova), Jornada do Cliente (nova), Operações Comerciais (nova), Operações de Atendimento, Operações de Cobrança (nova), Responsabilidade Social e Ambiental.

10. Como posso esclarecer dúvidas sobre em qual categoria inscrever meu cases?

Na Garrido Marketing por telefone (11) 3675-6651/3865-0944 ou por email premioabt@garridomarketing.com.br.

11. Como é o processo de julgamento dos cases do PrêmioABT?

O corpo de jurados analisa as informações apresentadas nos cases inscritos e atribui notas de 1 (um) a 10 (dez) de acordo com os critérios pré-estabelecidos no Manual do Jurado. Os principais quesitos avaliados pelos jurados são alinhamento do case à categoria, relevância do case, solução estratégica, implementação e resultados.

12. Tem algum investimento para participação no PrêmioABT?

Sim. Todos os valores envolvidos para participação estão descritos no item VIII do Regulamento.

13. Como faço para ser patrocinador?

O PrêmioABT representa uma oportunidade única de divulgar a sua marca para um público extremamente qualificado para aplicação nas ações de relacionamento e fidelização de clientes.

Ações customizadas e de network com decisores são estruturadas para oferecer um conjunto de ações que garantem uma presença significativa da marca do patrocinador, que terá ampla participação em toda a comunicação impressa, eletrônica e nas áreas comuns dos eventos.

 

A Proposta de Patrocínio pode ser solicitada via e-mail premioabt@garridomarketing.com.br ou por telefone (11) 3675-6651/3865-0944.

14. Como posso obter informações sobre o Seminário PrêmioABT - Excelência em Relacionamento com o Cliente?

Para informações sobre o Seminário, entre em contato com a Garrido Marketing (11) 3675-6651/3865-0944 ou premioabt@garridomarketing.com.br.