O PRÊMIOABT
1. O que é o PrêmioABT?
+25 anos destacando as Melhores Práticas em Relacionamento com o Cliente com transparência e credibilidade
Há mais de 25 anos, o PrêmioABT celebra e consagra a excelência em relacionamento com clientes, construindo uma trajetória marcada por credibilidade, transparência e relevância para o mercado.
Reconhecido como a mais importante premiação do setor no Brasil, o PrêmioABT valoriza iniciativas que elevam os padrões de qualidade, inovação e gestão no relacionamento com clientes. Seus cases vencedores tornam-se referências para empresas e profissionais que lideram a evolução desse mercado.
Conduzido por uma metodologia sólida e rigorosa, o prêmio conquistou ao longo de sua história a confiança e o respeito das organizações que buscam reconhecimento por suas melhores práticas.
Realizado anualmente pela Garrido Marketing, o PrêmioABT conta com a participação de milhares de profissionais e empresas que inscrevem seus cases de sucesso em atendimento e relacionamento com o cliente.
Empresas sediadas no Brasil, nacionais e globais, de distintos segmentos da economia, participam do PrêmioABT como: bancos, e-commerce, energia, gás, indústrias, laboratórios clínicos, meios de pagamento, mídia, mobilidade urbana, saneamento, saúde, seguros, serviços, tecnologia, telecomunicações, varejo, contact centers, BPOs. etc.
A plataforma proprietária Prêmios Online, da Garrido Marketing, foi estruturada de forma customizada para o PrêmioABT, garantindo agilidade e segurança em todas as etapas do processo e na gestão das informações cadastradas no sistema — desde a inscrição e submissão dos cases até o julgamento e a tabulação das notas para definição dos resultados.
2. Qual o cronograma do XXVI PrêmioABT (2026)?
Lançamento______________________ 10/03
Inscrições - 30% desconto________ Até 30/04
Inscrições - 20% desconto________ Até 31/05
Inscrições - prazo final______________ Até 30/06
Entrega dos cases_________________ Até 15/07
Julgamento_______________________ Julho
Empresas vencedoras______________ Agosto
Evento de premiação ______________ 28 de outubro
* Cronograma sujeito a alterações.
3. Até quando posso me inscrever no XXVI PrêmioABT?
As inscrições dos cases poderão ser realizadas até 30/06/2026.
4. Até quando e como entregar o cases?
Os cases devem ser entregues até 15/07/2026 em formato digital (pdf) na plataforma [www.plataformapremioabt.com.br]
5. Como o case deve ser apresentado?
Os cases inscritos devem apresentar ficha técnica obrigatória, estar alinhados à categoria escolhida e ser enviados em formato de apresentação ou relatório de até 30 páginas. O material deve expor de forma clara a solução estratégica proposta, explicando o problema enfrentado, a abordagem adotada e os motivos da escolha. Também é necessário detalhar a implementação da iniciativa, incluindo etapas, decisões e desafios. Por fim, devem ser apresentados resultados quantitativos e qualitativos, preferencialmente com gráficos ou planilhas que evidenciem os indicadores de desempenho alcançados.
6. Como posso entrar em contato com a Garrido Marketing e obter mais informações sobre o PrêmioABT?
No site www.premioabt.com.br, por telefone (11) 3675-6651/3865-0944 ou por email premioabt@garridomarketing.com.br.
7. Pode ser inscrito mais de um cases por categoria?
Sim, os participantes do XXVI PrêmioABT poderão se inscrever em uma ou mais categorias previstas no Regulamento.
8. Posso inscrever o mesmo cases em mais de uma categoria?
Não. O mesmo cases não poderá ser inscrito em mais de uma categoria.
9. Em qual categoria devo inscrever o meu cases?
Você pode analisar o descritivo por categoria que está disponível no Regulamento no site ou solicitar via e-mail premioabt@garridomarketing.com.br.
As categorias são: Atendimento por Redes Sociais, Campanhas de Comunicação, Diversidade, Equidade e Inclusão, Empresa Revelação, Gestão da Qualidade, Gestão de Pessoas, Inovação em Processos, Inovação em Produtos e Serviços ao Cliente, Inovação Tecnológica, Inteligência Artificial, Jornada do Cliente, Operações Comerciais, Operações de Atendimento, Operações de Cobrança, Responsabilidade Social e Ambiental.
10. Como posso esclarecer dúvidas sobre em qual categoria inscrever meu cases?
Na Garrido Marketing por telefone (11) 3675-6651/3865-0944 ou por email premioabt@garridomarketing.com.br.
11. Como é o processo de julgamento dos cases do PrêmioABT?
O corpo de jurados analisa as informações apresentadas nos cases inscritos e atribui notas de 1 (um) a 10 (dez) de acordo com os critérios pré-estabelecidos no Manual do Jurado. Os principais quesitos avaliados pelos jurados são alinhamento do case à categoria, relevância do case, solução estratégica, implementação e resultados.
12. Tem algum investimento para participação no PrêmioABT?
Sim. Todos os valores envolvidos para participação estão descritos no item VIII do Regulamento.
13. Como faço para ser patrocinador?
O PrêmioABT representa uma oportunidade única de divulgar a sua marca para um público extremamente qualificado para aplicação nas ações de relacionamento e fidelização de clientes.
Ações customizadas e de network com decisores são estruturadas para oferecer um conjunto de ações que garantem uma presença significativa da marca do patrocinador, que terá ampla participação em toda a comunicação impressa, eletrônica e nas áreas comuns dos eventos.
O Mídia Kit pode ser solicitada via e-mail premioabt@garridomarketing.com.br ou por telefone (11) 3675-6651/3865-0944.
14. Como posso obter informações sobre o Congresso PrêmioABT - Excelência em Relacionamento com o Cliente?
Para informações sobre o Seminário, entre em contato com a Garrido Marketing (11) 3675-6651/3865-0944 ou premioabt@garridomarketing.com.br.