Recepção dos convidados
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Bruna Calmon, Mestre de Cerimônias
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| Hino
Nacional com o Coral Graber |
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| Miriam
Garrido, Presidente do IBMR e da Garrido Marketing
em seu discurso de abertura do evento |
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Daniel Baptistella, Diretor de Planejamento Estratégico
da Motiva Contact Center; Sergio Junqueira Filho,
Diretor da Revista Eventos; Fabio Bisacchi, Vice
Presidente da Motiva Contact Center; Janine Avancine,
Gerente de Projetos da MSI; José Roberto
Bittar, Diretor Adjunto da Rede CD |
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Marco Antônio Theodoro, Diretor Executivo
Comercial da CSU Contact; Márcia Pollard,
Diretora Executiva da BT Call Center do Grupo
Oi; Fernando Mirancos, Diretor da InovaFocus;
Ana Ligia Colombo, Coordenadora de Poder Público
e José Antonio Martins, Gerente do Poder
Público da AES Eletropaulo; Rouman Ziemkiewicz,
Diretor Executivo da Voran e Miguel Cui, Diretor
de Relacionamento do IBMR e da TMKT Brasil
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Marco Antônio Theodoro, Diretor Executivo
Comercial da CSU Contact; Rafael Delgado Rangel,
Gerente de Custos da NET; Márcia Pollard,
Diretora Executiva da BT Call Center do Grupo
Oi; Carlos Alexandre Bandeira de Souza, Gerente
de Relacionamento da NET; Fernando Mirancos, Diretor
da InovaFocus; Rouman Ziemkiewicz, Diretor Executivo
da Voran e Miguel Cui, Diretor de Relacionamento
do IBMR e da TMKT Brasil |
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Marco Antônio Kappel Ribeiro, Diretor Técnico
do SEBRAE-RS; Mário Sérgio de Camargo,
Diretor da Teleação; Marina Costallat
Nardi, Coordenadora da Central de Relacionamento
do SEBRAE-RS e Carmen Robert, Diretora da Craft
Marketing |
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Francisco Dionísio, Diretor de Operações
e Logística da Edenred, Rômulo Sales,
Gerente de Divisão da Vivo, Rafael Rocha,
Coordenador de Novos Negócios do Grupo
Multi; Marco Antônio Theodoro, Diretor Executivo
Comercial da CSU.Contact, Claúdia Cervoni,
Gerente de Operações da Edenred,
Waleska Cunha da Silva, Gerente de RH da CSU,
Neuza Maria da Silva Benatto, Coordenadora de
Atração e Seleção
da CSU e Sebastião Elias da Silva, Gerente
de Atendimento ao Cliente da Elektro |
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Marco Antonio Kuhl Fincatti, Gerente de Treinamento
da SKY; Jarbas do Santo Viaro, Vice Presidente
do Conselho Deliberativo da AVAPE; Maria Guiomar
Rocha Ribeiro, Diretora da LVK Sistemas; Marisol
Santos Supervisora de Treinamento da SKY; Ezídio
Roberto Maran, Superintendente Executivo do Bradesco
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Jarbas do Santo Viaro, Vice Presidente do Conselho
Deliberativo da AVAPE; Maria Guiomar Rocha Ribeiro,
Diretora da LVK Sistemas; Marcos Alexandre Peixoto,
Gerente Executivo Sites Internos da TIM e Ezídio
Roberto Maran, Superintendente Executivo do Bradesco
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Juliana Marciano, Coordenadora de Atendimento
da DOTZ; Samantha Pacheco, Gerente de Operações
da TIVIT; Patricia Santos, Gerente de Atendimento
da DOTZ e Claudia Pires, Diretora - SIM 24h do
GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE |
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| Marco
Antônio Theodoro, Diretor Executivo Comercial
da CSU Contact em seu discurso de agradecimento
ao título de “Empresa de Excelência
em Contact Center” |
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Celso Tonet, consagrado Executivo do Ano de
2012, Diretor de Call Center da NET anuncia a
Executiva do Ano de 2013 |
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| Empresas
vencedoras comemoram a Excelência do Atendimento
e Relacionamento com o Cliente |
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Rubens Trancoso; Miriam Garrido e Adilson
Souza, Diretor da Estação RH |
Miriam Garrido; Maria Cristina de Lima Balabarian;
Claudia Pires e Renato Whaton |
Miriam Garrido e Tatiana Garrido |
 Luiz
Antonio Camargo Sandoval, Cristina Longhi, Sérgio
Ornellas, Miriam Garrido; Elisabete Ornellas,
Debora Ornellas e Erick Camargo |
 Tatiana
Garrido, Miriam Garrido, Ana Maria Godoy, Sidnei
Garrido e Daniel Magon |
Miriam Garrido, Ana Maria Godoy, Sidnei Garrido |
 Equipe
Garrido Marketing e Tortella |
 Guto
Leon e sua irmã e namorada |
 Paulo
Bonilha, Miriam Garrido, Cia Bonilha e Rodrigo
Luiz Silva Araujo |
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| Ação
de merchandising LVK Sistemas |
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| Ação
de merchandising TIM |
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| Ação
de merchandising Voran |
