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V PrêmioABT

Entrada Clube Monte Líbano

Execução do Hino Nacional com os Meninos do Morumbi

Auditório Clube Monte Líbano

Jurados do V PrêmioABT

Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT

Carlos Umberto Allegretti, Vice Presidente da ABT

Jorge Medauar Jr., Diretor Executivo de Criação da Incentive House; João Carlos Correia da Silva, Gerente de Produtos Vacinas da GSK e Jeffrey Hanson Costa, Diretor da Acesso Direto

José Roberto Lino Filho, Diretor de Atendimento do Laboratório Fleury; Carlos Louro, Superintendente e Sérgio Camilo, Diretor Comercial da Wittel e José Osvaldo Nardini, Superintendente Executivo do Call Center do Banco Santander

Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT; Jorcelina Moraes e Laércio Silveira, Diretores de Responsabilidade Social e Leonardo Liggieri, Vice-Presidente da Teleperformance

José Zetune, Presidente da ADVB; Elici Bueno, Consultora Associada e Ana Maria Moreira Monteiro, Presidente do Grupo Am3

Tom Whittaker, Diretor Executivo da Affair System; Sebastião Rodrigues, Diretor de Operações e Marcelo Guerreiro, Diretor de RH da Telefutura; Paulo Roberto Gouvea, Gerente de Vendas da Telefônica e Luciana Barga, Assessora de RH da Telefutura

Alfredo Pedreira, Superintendente da Telefônica; José Francisco Dorna, Vice Presidente de Clientes da Atento; Mabel Coelho e Shirlei Fabiana de Moura, Gestoras 102 - Atento; Evelyn Galvão, Supervisora SISO - Atento e Francisco Virgílio, Diretor de Operações da Altitude

Equipe Banco Santander

Fabiana Pettermann, Gerente de Telemarketing de Seguros da Credicard; Vera Thomaz, Territory Manager da Plantronics e Rogério Rocha, Superintendente de Telemarketing da Credicard

Da Ampla: Patrícia Pacheco, Analista de RH; Beatriz Stutzel, Analista de Serviços ao Cliente; Rosilene Ávila, Especialista de Atendimento ao Cliente e Carlos Moreira, Diretor de Relações Institucionais e Comunicação. Marcelo Seguchi, Presidente da Sitel do Brasil; André Theobald, Gerente Comercial; Roberto Mattos, Coordenador de Treinamento e Daniel Bernardis, Gerente de Operações da Ampla

Divino Sebastião de Souza, Diretor Superintendente da Algar Telecom; Marco Antonio Barcellos, Diretor de Marketing da Avaya; Joelma Eurípedes de Moura, Analista de Talentos Humanos; Cida Garcia, Diretora de Talentos Humanos e Ana Flávia Sousa, Analista de Talentos Humanos da Algar Telecom

Liana Melo e Lincoln Ribeiro, Analistas de Estratégia de Cobrança da Contax e Ernesto Hiroshi Sunago, Presidente da Mitsucon Tecnologia

César Rendeiro e Josiane Franco, Supervisores de Operações da Abril; Alessandro Goulart, CEO da Softway e Malvina Galatovic, Gerente de Vendas da Abril

Carlos Roberto Xavier Fernandes, Diretor Presidente e Sonia Dalefi, Coordenadora da Central de Atendimento da Chevron; Luis Augusto Pereira Martins, Vice Presidente Comercial e de Marketing da Dígitro e Marcelo Castelli, Consultor de Negócios Retalhistas da Chevron

Mordechai Marcus Guertzenstein, Superintendente Comercial de Televendas e Sonia Cruz, Gerente Comercial da Central de Relacionamento da Telefônica e Carla Kinagawa, Sócia da Accenture

Marcelo Guerreiro, Presidente do Sintelmark; José Valdir Ribeiro dos Reis, Presidente e Fábio Saldanha, Gerente de Atendimento da Cooperforte

Walter Caveanha, Secretário de Estado do Emprego e Relações do Trabalho; Leonardo Liggieri, Vice Presidente de Operações e TI e o Melhor Talento Gerente Marco Aurélio Cerqueira, Gerente de Operações da Teleperformance

Ruy Trida Júnior, Diretor Comercial da Call Contact Center; Carlos Umberto Allegretti, Diretor Executivo da ABT; a Melhor Talento Supervisora - Dagmar de Sousa, Supervisora da Call Contact Center; Carlos Roberto Matavelli, Vice Presidente de Relações Institucionais da ANEFAC; Adriana Rodrigues, Gerente de Operações e Luis Cláudio Tiveron, Diretor Financeiro da Call Contact Center

José Jorge Chaguri, Presidente do SindInstalação e o Melhor Talento Operador - André dos Santos Rocha, Operador da Teleperformance

PrêmioABT de Jornalismo: Alexandre Jau, Presidente da TMKT; Karina Lignelli, Diário de S. Paulo; Celina Beatriz Gazeti, Diretora da Vox Solutions; Mônica Serrano, Revista UpDate; Eduardo Vasques, Revista Consumidor Moderno; Carlos Umberto Allegretti, Diretor Executivo da ABT; Beatriz Rodrigues, SPTV 1ª Edição; Divino Sebastião de Souza, Diretor Superintendente da Algar Telecom; Paula Idoeta, Jornalista da Ex-Libris; Agnaldo Calbucci, Presidente da Atento e Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT

Rodrigo Nogueira, Gerente Executivo do Banco do Brasil; Lucas Mancini, Diretor Superintendente da Voxline e Fernando Cunha, Gerente de Atendimento Receptivo da Telefônica

Evandra Camargo, Superintendente de Operação da Softway; Alin Kristin Gioielli, Gerente de Relações Públicas com o Consumidor e Deborah Morato, Supervisora da P&G; Rafael Petry, Gerente Coordenador de Atendimento da Softway e Roberto Dechiare Jr., Diretor de Marketing da ddCom Systems

Walter Coelho, Gerente de Aquisição da Amex; Esperanza Ocampo Pérez, Consultora do Instituto Mexicano de Telemarketing e Marly Lopes, Superintendente de Relacionamento da Softway

Da Unilever: Mara Pezzotti, Gerente de Marketing; Renata Stefaneli, Gerente de Relacionamento com o Consumidor; Patrícia Sitta, Coordenadora de Informações; Nadine Santos, Coordenadora da Operação de Atendimento e Monica Camargo, Coordenadora de Relacionamento e José Carlos Paiva, Diretor de Operações da TeleTech

Guilherme Porto, CEO da Plusoft e José Luiz Sanches, Diretor Geral da Red Line. Da AES Eletropaulo: Patrícia de Lourdes Domingos, Atendente; Eduardo José Bernini, Presidente; Maria Angela Jabur, Diretora de Comunicação e Responsabilidade Social; João Carvalho Damas, Gerente de Call Center e Elizabeth Adelino, Analista de Negócios

Adriana Murano, Gerente de Atendimento e Roger Haick de Andrade, Diretor de Relacionamento da Directv e Vilnor Grube da Rosa, Editor da Revista Cliente S.A.

Sergio Mello, Diretor de TI e Luiz Carlos Voidela, Diretor de Operaçõesda Sercom e Antonio Toledano, Presidente da Pátria Publicidade

Da Aché: Maria Rita de Paiva Alves Pinto, Analista de Atendimento a Clientes Deficiente Visual; Dr. José Roberto Lazzarini Neves, Diretor Médico Científico e Jessica Wenzel Bondesan Defendi, Gerente de Relações com Clientes

Mercês Tanure, Gerente Executiva Gestão de Contact Center da Cobra Tecnologia; Ana Maria dos Santos, Diretora de Operações e Relacionamento da Divicom; Kleber Resende Castilho, Vice Presidente no Exercício da Presidência do CREA-SP e Lidia Gomes dos Santos, Gerente da Divicom

Carlos Aragaki, Auditor do Prêmio ABT e Adriana de Castro, Mestre de Cerimônia

Alexandre Jau, Presidente da TMKT eleito Executivo do Ano do V PrêmioABT

Alexandra Periscinoto, Diretora Geral da SPCOM; Ana Maria Moreira Monteiro, Presidente do Grupo Am3; Alexandre Jau, Presidente da TMKT eleito Executivo do Ano do V PrêmioABT; Alessandro Goulart, CEO da Softway e Ana Dávalos, Diretora de Serviços ao Cliente do Grupo Abril

Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT Alexandre Jau, Presidente da TMKT eleito Executivo do Ano do V PrêmioABTSoftway

Equipe Cooperforte

Antônio Carlos Gianoto, Gerente Nacional de Vendas da Siemens entrega celular Siemens para Fernanda Mônica Campos, sorteada entre os convidados

Equipe Telefônica

Esperanza Ocampo Pérez, Diretora do Instituto Mexicano de Telemarketing

Coquetel de Confraternização

José Prado, Ex Diretor Executivo da ABT, Anna Maria Latge do Prado, Superintendente da ABT e Pedro Renato Eckersdorff, Presidente Executivo da ANATEC

Milton Tortella, Diretor do Atelier de Criação do PrêmioABT; Carlos Umberto Allegretti, Diretor Executivo e Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT; Miriam Garrido, Presidente e Rafael de Falco, Diretor da Garrido Marketing

Miriam Garrido, Presidente da Garrido Marketing; José Valdir Ribeiro dos Reis, Presidente da Cooperforte e Ana Dávalos, Diretora de Serviços ao Cliente do Grupo Abril

Equipe Atento

Equipe AES Eletropaulo

Ricardo Bacarelli, Diretor Técnico e Maria Guiomar Rocha Ribeiro, Diretora Operacional da LVK Sistemas

José Maradei Neto, Diretor e Claudio Ary Mathias, Representante Comercial da CallToCall; José Zetune, Presidente da ADVB; Gabriel Salomão, Presidente e Gabriel Salomão Neto, Diretor Comercial da Tok Take

 
 
Perguntas e Respostas Frequentes (FAQ)
O que é o PrêmioABT?

O PrêmioABT é a maior premiação em Relacionamento com o Cliente. Tem como propósito reconhecer as melhores práticas de atendimento e relacionamento com o cliente. As práticas vencedoras evidenciam o rico e diversificado trabalho realizado pelo mercado brasileiro no serviço de atendimento e relacionamento com o cliente.

Até quando posso me inscrever
e entregar o case?


As inscrições dos cases poderão ser realizadas até 28/06/2019 e os cases entregues até 10/07/2019.

Como posso entrar em contato com a Garrido Marketing e obter mais informações?

No site www.premioabt.com.br, por telefone (11) 3675-6651/3865-0944 ou por email premioabt@garridomarketing.com.br.

Como faço para ser patrocinador?

A proposta contempla diferentes formas de participação, com condições especiais de investimento. Disponível no site ou pode ser solicitada via e-mail ou telefone.
Onde retirar o regulamento e obter maiores informações sobre o Prêmio?

O Regulamento está disponível para download no site ou pode ser solicitada via e-mail ou telefone.

Qual o cronograma do XIX PrêmioABT?


Inscrições (prazo final): 28/06/2019
Submissão dos cases: até 10/07/2019
Julgamento: Agosto/2019
Resultado: Setembro/2019
Evento de Premiação: 10/10/2019
 
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