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IV PrêmioABT

Otávio Ceschi Jr., Mestre de Cerimônia

Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT

Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente da ABT; Carlos Henrique Said, Presidente da Sitel; Malvina Galatovic, Gerente de Operações de Vendas do Grupo Abril e Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT

Paulo Heise, Presidente da APCD – Associação Parceria Contra as Drogas e Agnaldo Calbucci, Presidente da Atento

Rogério Parra, Diretor de Vendas Corporativas da Telemar; Marcelo Rissato, Diretor de Vendas e Marketing da Sercom; Sandra Ramos, Gerente da Somlivre.com e José Zetune, Presidente da ADVB

Francisco de Assis Oliveira Azevedo, Diretor Executivo do Instituto Telemig Celular

Claudia Sá, Diretora Comercial da Atento e Hamilton Duarte, Gerente Interaction Center da Souza Cruz

Cláudio Conz, Presidente do IBSTH e da ANAMACO; Efraim Kapulski, Presidente da ABEMD; Deputada Célia Leão e Alessandro Goulart, Presidente da Softway

Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT, Jorcelina Moraes e Laércio Silveira, Diretores de Responsabilidade Social e Leonardo Liggieri, Vice-Presidente da Teleperformance

Deputado Arnaldo Jardim; Deputada Célia Leão, Susy Dias, Gerente de RH; Paulo Fernando Moura, Presidente e Jéssica Nogueira, Analista de Treinamento da Telesoluções

Luiz Carlos Lobo, Diretor de Relacionamento com o Cliente e Roger Haick de Andrade, Gerente de Atendimento, ambos da DIRECTV

João Carvalho Damas, Gerente de Call Center e William Bernardi, Analista de Negócios da AES Eletropaulo; Roberto Dechiare Jr., Diretor de Marketing da ddCom; Eduardo José Bernini, Presidente AES Eletropaulo e Efraim Kapulski, Presidente da ABEMD

Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente da ABT; Julio Xavier, Coordenador do MBA em Call Center e CRM do IBMEC: Equipe Texaco: Nadjane Oliveira, Representante de Serviços ao Cliente; Erick Sanvido, Representante de Serviços ao Cliente e Reginaldo Macedo, Gerente de Call Center

Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente da ABT; Bruno Franchini, Gerente de Implementação de Novos Projetos da Telemig Celular, Guilherme Porto, Presidente da Plusoft; David Carlos Araújo Carvalho, Coordenador de Planejamento da Telemig Celular e Julio Xavier, Coordenador do MBA em Call Center e CRM do IBMEC

Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente da ABT; Julio Xavier, Coordenador do MBA em Call Center e CRM do IBMEC;, Miriam Dolenc, Gerente do Telemarketing do Banco Real, Reinaldo Assunção, Superintendente Executivo de Segmentos do Banco Real e Equipe

Topázio Silveira Neto, Presidente e Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente da ABT; Sandra Meire Bispo, Gerente de Operações da Divicall; Regina Alves dos Santos, Coordenadora do Projeto Cabesp da Divicall; Marcelo Martins, Diretor de Operações da Atende Bem e Roberto Dechiare Jr., Diretorde Marketing da ddCom

Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente da ABT; Fabiano Rodrigues, Consultor de RH do Grupo Abril; Divino Sebastião de Souza, Diretor Superintendente da ACS; Ana Dávalos, Diretora de Operações Planejamento de Serviços ao Cliente do Grupo Abril; Roberto Meir, Presidente da ABRAREC; Fernando Costa, Diretor de Assinante do Grupo Abril e Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT

Da Ale Combustíveis: Cláudia Campos Santos, Supervisora do Call Center; Diana Medeiros dos Santos, Assessora de Comunicação e Martinho Seiti Ono, Diretor Comercial

Washington Fachola, Diretor Geral da Action Line; Nélia Lima, Gerente Nacional de Atendimento ao Cliente e Roberto Britto, Diretor Presidente do Ponto Frio

Lucas Mancini, Diretor Superintendente da Voxline e Equipe

Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT; Guilherme Portela Santos, Vice-Presidente de Clientes e Claudia Langoni, Diretora de Relacionamento com Clientes da Vivo

Topázio Silveira Neto, Presidente e Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente da ABT; Sandra Monteiro, Coordenadora de Produtos; Kelly Cristhina Pratero, Analista de Marketing e Cláudia Echeverria, Líder Executiva de Marketing da Biosintética e Washington Fachola, Diretor Geral da Action Line

Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente e Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT; Carlos de Moura Coelho da Telefutura, Melhor Talento Operador ao lado de Eraldo Dante De Paola, Vice-Presidente Executivo da Tgelefutura e Paulo Maranhão, Diretor de Vendas da Siemens

Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente da ABT; da Biosintética: Sandra Monteiro, Coordenadora de Produtos; Kelly Cristhina Pratero, Analista de Marketing; Cláudia Echeverria, Líder Executiva de Marketing e Washington Fachola, Diretor Geral da Action Line

Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente e Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT; Carlos de Moura Coelho, Melhor Talento Operador da Telefutura ao lado de Eraldo Dante de Paola, Vice-Presidente Executivo e Paulo Maranhão, Diretor de Vendas da Siemens

Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente da ABT; Laércio de Oliveira Pinto, Diretor de Produtos Pessoa Jurídica da Serasa; Mirian Martinez Burguillo, Gerente de Operações da TMK de Goiânia e Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT

Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente da ABT; Hudson Castro, Consultor de RH da SKY; Ana Maria Moreira Monteiro, Presidente do Grupo AM3; Agrício Neto, Diretor de Atendimento da SKY e Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT

Alfredo Gonçalves, Superintendente de Atendimento; Geórgia Mercadante, Gerente de Call Center da Telefônica e Equipe

Rafael Paladino, Vice-Presidente e Jaqueline Lima Vilar, Gerente de Call Center do Banco Panamericano

Silvana Fraraccio, Diretora Administrativa Financeiro e Jean Alves, Diretor de Call Center da Uranet

Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT; da ACS: Maria Aparecida Garcia, Diretora de Talentos Hmanos, Ana Maria Tenório, Analista de Talentos Humanos e Divino Sebastião de Souza, Diretor Superintendente

Marcelo Chianello, Diretor de Operações Contax e Sandro Eduardo Silva, Diretor de Clientes Oi

Carlos Umberto Allegretti, Vice-Presidente da ABT; Carlos Martins de Carvalho, Gerente de Mercado da Ultragaz; Wellington Longo, Presidente da Proxis; Alceu Gandini, Superintendente Comercial da Editora Referência; Elaine Ferreira, Diretora Geral América Latina da Altitude Software e Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT

O Deputado Arnaldo Jardim cumprimenta o Presidente da Cooperorte e do Conselho Deliberativo do Instituto Cooperforte, José Valdir Ribeiro dos Reis pelo VI PrêmioABT de Responsabilidade Social

Equipe UOL

Equipe Instituto Cooperforte

Ana Dávalos, Eleita Executiva do Ano do IV PrêmioABT

Ana Dávalos, Ana Dávalos, Eleita Executiva do Ano do IV PrêmioABT e Alessandro Goulart, Presidente da Softway

Miriam Garrido, Prefsidente da Garrido Marketing; Márcia Freitas de Paula, Diretora da Central de Atendimento Sim 24h da Mapfre Seguros e Mirian Martinez Burguillo, Gerente de Operações da TMK de Goiânia

Equipe Mapfre Seguros

Miriam Garrido, Presidente e Rafael de Falco Netto, Diretor da Garrido Marketing, Topázio Silveira Neto, Presidente da ABT, Nicole Andriesen e Alice Rocha, da Garrido Marketing e Milton Tortella, Diretor de Criação do PrêmioABT

 
 
 
Perguntas e Respostas Frequentes (FAQ)
O que é o PrêmioABT?

O PrêmioABT é a maior premiação em Relacionamento com o Cliente. Tem como propósito reconhecer as melhores práticas de atendimento e relacionamento com o cliente. As práticas vencedoras evidenciam o rico e diversificado trabalho realizado pelo mercado brasileiro no serviço de atendimento e relacionamento com o cliente.

Até quando posso me inscrever
e entregar o case?


As inscrições dos cases poderão ser realizadas até 28/06/2019 e os cases entregues até 10/07/2019.

Como posso entrar em contato com a Garrido Marketing e obter mais informações?

No site www.premioabt.com.br, por telefone (11) 3675-6651/3865-0944 ou por email premioabt@garridomarketing.com.br.

Como faço para ser patrocinador?

A proposta contempla diferentes formas de participação, com condições especiais de investimento. Disponível no site ou pode ser solicitada via e-mail ou telefone.
Onde retirar o regulamento e obter maiores informações sobre o Prêmio?

O Regulamento está disponível para download no site ou pode ser solicitada via e-mail ou telefone.

Qual o cronograma do XIX PrêmioABT?


Inscrições (prazo final): 28/06/2019
Submissão dos cases: até 10/07/2019
Julgamento: Agosto/2019
Resultado: Setembro/2019
Evento de Premiação: 10/10/2019
 
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