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  Cases Vencedores
 

III PrêmioABT

Melhor Contribuição em Recursos Humano

Softway Projeto Horizontes Bronze
SPCOM Ilha de Monitoração Bronze
Softway Desenvolvimento do Potencial Humano Prata
Teleperformance Plano de Carreira Ouro

Melhor Contribuição Tecnológica

ACS Call Center Alta Produtividade no Gerenciamento dos Contatos - Mosaix Bronze
Vermont O Diferencial da Tecnologia para CRM Prata
Guarda Civil Municipal de Guarulhos Central de Atendimento e Despacho da Guarda Civil Municipal de Guarulhos Ouro

Melhor Divulgação do Telemarketing

Sercom Sercom Avance em 2003 Bronze
Telefônica Mídia Bombada - Explosão de Resultados Bronze
Teleperformance Bons Vinhos Prata
SPCOM SPCOM Qualidade e Ética Ouro

Melhor Empresa com Telemarketing Próprio - Ativo

Banco Fiat Consórcio Fiat, Phenix e ACE Seguradoras Prata
Telemig Celular Telemig Celular Ouro

Melhor Empresa com Telemarketing Próprio - Ativo/Receptivo

SAT Satisfação do Cliente em Primeiro Lugar Bronze
Brascol O Telemarketing e a Cultura Brascol de Relacionamento o com o Cliente Bronze
Telefônica Gerente de Negócios Remoto Prata
Microsoft Relacionamento, Desenvolvimento e Geração de Demanda Ouro

Melhor Empresa com Telemarketing Próprio - Receptivo

Editora Abril SAC Editora Abril - O Sucesso da Organização, Evolução e Terceirização Bronze
Telefônica Fluxos de Vendas no Telemarketing Receptivo Bronze
Banco Real Help Online Prata
Mapfre Seguros Central de Atendimento SIM 24h Ouro

Melhor Operação de Telemarketing (Agências) - Ativo

SPCOM Citibank Conta Corrente Bronze
Softway CAP Sorteio da Amex Seguro Prata
Softway Operação Credicard: Fidelizando Clientes Ouro

Melhor Operação de Telemarketing (Agências) - Ativo/Receptivo

Tellus do Brasil Volkswagen da Pré-Venda à Fidelização Bronze
SPCOM Retendo Clientes de Valor Prata
Estilo Telemarketing O Telemarketing Aplicado à Indústria Ouro

Melhor Operação de Telemarketing (Agências) - Receptivo

Atento Terra - Venda Receptiva Comprova Superioridade n a Venda de Serviços Bronze
Softway Itaúcar Funcionários - Atendendo ao Maior Patrimônio da Empresa Bronze
Atento Medial Saúde - Manter Foco no seu Negócio e Terceirizar o Atendimento Prata
Voxline Habib´s Delivery 28 Minutos Ouro

Melhor Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC

Unimed Paulistana Reclamação de Cliente - Uma Oportunidade de Melhoria Bronze
Microsoft Encantando o Cliente Microsoft Prata
Contax Atendimento Ponto Frio Ouro

Melhor Sistema com Internet

Softway DSS - Decision Support System na Integração com o Cliente Bronze
UOL Excelência de Atendimento Aliado ao Poder da Internet Bronze
Atento Terra E-commerce – Um Inovador e Eficiente Canal d e Vendas Prata
Telefônica Website Pulsação Total Ouro

Talento - Gerente

Softway Um Realizador de Grandes Sonhos - Adriano Magar Ouro

Talento - Operador(a)

Softway Mãe, Mulher, Profissional de Destaque - Sueli Toth Ouro

Talento - Supervisor(a)

Softway Um Talento de Supervisora - Lamara Maciel Ouro

Executivo(a) do Ano

Alessandro Goulart Presidente da Softway
 
 
Perguntas e Respostas Frequentes (FAQ)
O que é o PrêmioABT?

O PrêmioABT é a maior premiação em Relacionamento com o Cliente. Tem como propósito reconhecer as melhores práticas de atendimento e relacionamento com o cliente. As práticas vencedoras evidenciam o rico e diversificado trabalho realizado pelo mercado brasileiro no serviço de atendimento e relacionamento com o cliente.

Até quando posso me inscrever
e entregar o case?


As inscrições dos cases poderão ser realizadas até 28/06/2019 e os cases entregues até 10/07/2019.

Como posso entrar em contato com a Garrido Marketing e obter mais informações?

No site www.premioabt.com.br, por telefone (11) 3675-6651/3865-0944 ou por email premioabt@garridomarketing.com.br.

Como faço para ser patrocinador?

A proposta contempla diferentes formas de participação, com condições especiais de investimento. Disponível no site ou pode ser solicitada via e-mail ou telefone.
Onde retirar o regulamento e obter maiores informações sobre o Prêmio?

O Regulamento está disponível para download no site ou pode ser solicitada via e-mail ou telefone.

Qual o cronograma do XIX PrêmioABT?


Inscrições (prazo final): 28/06/2019
Submissão dos cases: até 10/07/2019
Julgamento: Agosto/2019
Resultado: Setembro/2019
Evento de Premiação: 10/10/2019
 
Empresas que já participaram
 
 
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